出店者からの返信がない場合には、「 マイページ 」＞「メッセージ」より送信履歴をご確認いただき、メッセージが正しく送信されているかどうかご確認ください。メッセージが送信されていても返答がない場合には、再度出店者宛に催促のメッセージを送信してください。
なお、出店者によっては日中作業に出ているため、夜間に返信する場合もあります。メッセージの再送信から24時間以上返信が無い場合には、必要事項を記入のうえ、すまいのほっとラインへご連絡ください。また、お急ぎの場合には、他店舗のご利用もご検討ください。
＜必要事項＞
予約した店舗名：
お客様氏名：